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# Ich war zum vereinbarten Zeitpunkt erreichbar aber die Beraterin hat mich nicht angerufen. Was tun?

Keine Sorge - schreib uns eine kurze Nachricht im Chat und wir kümmern uns um dein Anliegen. Manchmal kommt es vor, dass der Anruf nicht eingeht, da in den Smartphone Einstellungen eine aktive Sperrliste oder Spam-Filter eingestellt ist.