• Wie kann ich meine Beratung buchen?

  Deine Beratung kannst du in deiner App buchen im Menu Beratung. Du nutzt die App noch nicht? Dann buchst du die Beratung auch ganz einfach über dein Dashboard im Login Bereich unter Beratung.Wenig Leser

• Wie lange geht eine Beratung?

  Eine Beratung dauert 30 Minuten.Wenig Leser

• Kann ich eine bereits gebuchte Beratung verschieben oder absagen?

  Du kannst eine gebuchte Beratung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin verschieben oder absagen. Danach ist eine Verschiebung oder Absage nicht mehr möglich und der Termin verfällt, wenn du die Beratung nicht wahrnimmst. Die Absage/Verschiebung kannst du in der Buchungsbestätigung, welche du per Email erhalten hast, vornehmen. Ist die Beratung telefonisch oder per Video?Wenig Leser

• Ist die Beratung telefonisch oder per Video?

  Die Beratung ist telefonisch. Deine Beraterin ruft dich an zur gebuchten Zeit. Du musst nichts weiter tun.Wenig Leser

• Ich war zum vereinbarten Zeitpunkt erreichbar aber die Beraterin hat mich nicht angerufen. Was tun?

  Keine Sorge - schreib uns eine kurze Nachricht im Chat und wir kümmern uns um dein Anliegen. Manchmal kommt es vor, dass der Anruf nicht eingeht, da in den Smartphone Einstellungen eine aktive Sperrliste oder Spam-Filter eingestellt ist.Wenig Leser

• Welche Informationen aus der Beratung werden an die Krankenkasse weitergegeben?

  Es werden keine Informationen weitergegeben.Wenig Leser

• Wie bereite ich mich am besten auf meinen Beratungstermin vor?

  Notiere dir vorab deine wichtigsten Fragen, Beschwerden und Ziele. So kann die Beraterin gezielt auf deine Situation eingehen und die Beratungszeit optimal genutzt werden.Wenig Leser

• Kann FEMNA Care eine ärztliche Behandlung ersetzen?

  Nein. FEMNA Care ergänzt die medizinische Versorgung durch Informationen, Beratung und Unterstützung im Alltag, ersetzt aber keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.Wenig Leser

• Kann ich mehrere Beraterinnen kennenlernen?

  Ja. Unsere Beraterinnen haben unterschiedliche Fachgebiete und Schwerpunkte. Oft kann eine weitere Beratung bei einer anderen Beraterin zusätzliche Impulse geben.Wenig Leser

• Kann ich meinen Beratungstermin verschieben?

  Eine Umbuchung oder Stornierung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich. Danach können Termine leider nicht mehr verschoben werden.Wenig Leser

• Sind die Beratungen vertraulich?

  Ja. Alle Beratungen finden vertraulich statt.Wenig Leser

• Was passiert, wenn ich meinen Termin verpasse?

  Nicht wahrgenommene Termine können leider nicht nachgeholt werden. Bitte beachte daher die 48-Stunden-Regelung für Absagen und Umbuchungen. Du kannst aber selbstverständlich deinen 2. oder 3. Termin nutzen, falls du noch weitere zur Verfügung hast. Buche dir einfach direkt deinen nächsten Termin.Wenig Leser

• Lohnt sich eine Beratung auch, wenn ich mich bereits gut informiert habe?

  Ja. Unsere Beraterinnen gehen individuell auf deine Situation und Symptome ein und können neue Perspektiven, praktische Tipps und persönliche Empfehlungen geben, die über allgemeine Informationen hinausgehen.Wenig Leser