• Wie kann ich meine Beratung buchen?

  Deine Beratung kannst du in deiner App buchen im Menu Beratung. Du nutzt die App noch nicht? Dann buchst du die Beratung auch ganz einfach über dein Dashboard im Login Bereich unter Beratung.Wenig Leser

• Ich war zum vereinbarten Zeitpunkt erreichbar aber die Beraterin hat mich nicht angerufen. Was tun?

  Keine Sorge - schreib uns eine kurze Nachricht im Chat und wir kümmern uns um dein Anliegen. Manchmal kommt es vor, dass der Anruf nicht eingeht, da in den Smartphone Einstellungen eine aktive Sperrliste oder Spam-Filter eingestellt ist.Wenig Leser

• Ist die Beratung telefonisch oder per Video?

  Die Beratung ist telefonisch. Deine Beraterin ruft dich an zur gebuchten Zeit. Du musst nichts weiter tun.Wenig Leser

• Welche Informationen aus der Beratung werden an die Krankenkasse weitergegeben?

  Es werden keine Informationen weitergegeben.Wenig Leser

• Kann ich eine bereits gebuchte Beratung verschieben oder absagen?

  Du kannst eine gebuchte Beratung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin verschieben oder absagen. Danach ist eine Verschiebung oder Absage nicht mehr möglich und der Termin verfällt, wenn du die Beratung nicht wahrnimmst. Die Absage/Verschiebung kannst du in der Buchungsbestätigung, welche du per Email erhalten hast, vornehmen. Ist die Beratung telefonisch oder per Video?Wenig Leser

• Wie lange geht eine Beratung?

  Eine Beratung dauert 30 Minuten.Wenig Leser